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📦 Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et le type de produit commandé.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais et délais s’ajustent automatiquement lors de la commande.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et d'autres solutions sécurisées.

Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un protocole de cryptage SSL pour garantir votre sécurité.

🔁 Retours & Garanties

Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, chaque produit bénéficie d’une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

Comment faire une demande de retour ou de service après-vente ?
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne en mentionnant votre numéro de commande.

📱 Produits & Disponibilité

Comment savoir si un produit est disponible ?
La disponibilité est affichée sur chaque fiche produit. En cas de rupture de stock, vous pouvez activer une alerte de retour.

Proposez-vous des produits reconditionnés ?
Oui, nous offrons une sélection de produits reconditionnés, testés, certifiés et garantis.

❓ Assistance & Contact

Comment joindre le service client ?
Notre équipe est joignable via le chat en direct, par e-mail à alixan.spielmannnn@gmail.com ou directement depuis notre page de contact.

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